いろんな方の見え方を考えながら対応されているんですね。

利用者さんと日々関わる中で、心がけていることはありますか？

言葉だけでは伝わらないこともあるので、触れながら話したり、立ち居振る舞いなど、
言葉以外のコミュニケーションも大切にしています。

あと、できるだけ否定しないことですね。
成功体験や自己有用感を大切に、何気なくさりげないフォローをしながら一人一人のできることを伸ばすこと、
「誰かの役に立ちたい」「私にもできるんだ」という気持ちを大切に、できないところに目を向けるのではなく、
「その人の最大限の力を発揮できる工夫」をしながら、一緒に楽しんで取り組むこと、また、できたときには一緒に喜ぶことを大切にしています。

職員さん側の受け止め方も、とても大事なんですね。

例えば、ある方が歯磨きのあとに、歯ブラシで髪をとかそうとされたことがありました。
そんな時も、「汚いですよ」と止めるのではなく、「そういう使い方もあるのか」と考えます。
鏡を見ながら一生懸命にされているなら、「きれいになりますね」って言ってあげればいい。

驚くような行動があっても、「何をしているんですか！！」と否定するのではなく、
その方なりの理由を知ること、なぜそうされたのか前向きに受け止めることを大切にしています。

何でもプラスに考える。難しいけれど大切な視点ですね。

現場で感じておられる課題はありますか？

やはり、職員一人ひとりが知識をきちんと身につけ、認知症への理解をさらに深めていくことだと思います。
「なぜ悲しかったのか」「なぜ怒っているのか」、その気持ちに寄り添える職員であってほしいと思っています。

私は利用者さんに希望があれば、100％は難しくてもできるだけ叶えてあげたいんです。
「どうせできない」で終わらせるのではなく、「どこまでならできるか」を探す、そんな姿勢を大切にしています。

本当に、利用者さんの気持ちを大切にされているんですね。

認知症になることに対して、「嫌だ」「怖い」というイメージは、まだまだ強いと思います。

でも、認知症になっても、その人らしさが失われるわけではありません。
周りが理解し、関わり方を少し変えるだけで、穏やかに、笑顔で生活することはできるんです。

そのことをきちんと伝えていきたいという思いから、学生さんや地域の方に向けた発信活動も続けています。

地域との関わりもあるんですね。

はい。地域の皆さんには、本当にたくさん力を貸していただいています。

北陵高校や県立大学の学生さんとも交流があり、北陵高校ではインターアクトクラブの生徒さんが、
週に2回ボランティアとして来てくれています。

その他、認知症カフェや認知症サポート養成講座、認知症勉強会、介護基礎的講座なども働き掛け積極的に地域交流を深めています。
毎月地域の方の「よし笛」の演奏会も皆でとても楽しみにしています。
たくさんの方との関わりを通し、とても優しい気持ちで心がほっこり。笑顔になります。

利用者さんにとっても、いい刺激や交流になりますね。

そうですね。
人とのつながりを大事にしているので、「来たい」と思ってくれる人には、
どんどん来てもらって、本当にみんなの居場所になれたらと思っています。

今回見学させてもらって、皆さんがまるで家族のように暮らしているような印象を受けました。

日々さまざまな出来事がある中で、その都度、臨機応変に向き合いながら、
職員一人ひとりがケアの質を高めておられるのだと感じます。

ここは認知症の方のための施設ではありますが、実は「認知症かどうか」ということは、あまり関係ありません。
利用者さんも、職員も、地域の方たちもみんな同じ「人」なんです。

「家族みたいですね」と言っていただくとすごくうれしいです。
ここは私たちの家であり、こうして毎日皆さんと一緒に楽しく生活できていることが、私にとっての幸せでもあります。

利用者さん一人ひとりと真剣に、誠実に向き合っておられる姿が伝わってきて、その熱量に感動しました。
同じ介護職として学ぶことも多く、お話が聞けて本当に良かったなと思います。

認知症の度合いは違っても、大切にすべき基本は同じ。制限するのではなく、
その人らしい自由を大切にするケアに、たくさんの気づきと学びを得ることができました。
私も日々の仕事の中で迷うこともありますが、今回の訪問を通して、自分自身を見つめ直すきっかけをもらえたように思います。