『笑顔とやさしさで支える 出雲市の国際色豊かな介護現場』

現在、出雲市内の複数の介護事業所では、多くの外国人介護職員が活躍しています。
異なる言語や文化の中、彼らは日本の介護現場でどのように働き、施設側はどのように対応しているのでしょうか。
今回は市内の3施設から、ミャンマー出身の職員7名と日本人職員3名にお集まりいただき、現場の様子や取り組みについてお話を伺いました。
座談会メンバー紹介 【()は来日年】
特別養護老人ホームやまゆり苑
左から、Iさん(2023年)、Kさん(2023年)、Sさん、Eさん(2023年)
特別養護老人ホーム万田の郷・老人保健施設まんだ
左から、Wさん(2024年)、Tさん(2024年)、Nさん
特別養護老人ホームいなさ園
左から、Kさん(2023年)、Nさん、Dさん(2023年)
座談会
ミャンマーから日本へ
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今日は7名の外国人介護職員の方々にお越しいただきましたが、偶然にも皆さんミャンマーのご出身なんですね! |
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ミャンマーでは、高齢者のケアは主に看護師の仕事です。 |
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日本では介護士もお給料がもらえます。 そこがミャンマーとの大きな違いの一つです。 |
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ミャンマーでは介護をボランティアで行っているんですね。 |
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ミャンマーで約1年間、日本語の勉強をしました。 |
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1年程度の短い期間で、日常的な会話を習得されたなんてすごいですね! |
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出雲弁が分からなかったです。 ※出雲弁では、「タバコする」を「休憩する」という意味で使います。 |
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私も利用者さんの出雲弁が分からなかったです。 食事介助の時、利用者さんがむせられないようにとても気を使います。 |
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お風呂の介助が難しいです。 |
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最初は難しいと感じることもありましたが、職員さんたちのおかげでだいぶ慣れることができました。 |
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皆さん、とても真摯に仕事に向き合っておられることが伝わります。 |
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社会福祉法人やまゆりには、フィリピンの方も含め、現在8名の外国人職員がいます。 |
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いなさ園には私たちを含めて3人のミャンマー人がいます。 |
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いなさ園では、彼女たちが分かりやすいように、利用者さんの名前に全てふりがなをつけました。 |
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ほのぼの会では彼女たちのほかにも、ベトナム人など合計6名の外国人職員が働いています。 |
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先輩たちが優しくて、ゆっくり教えてくれるので仕事が楽しいです。 |
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働きやすい職場環境を積極的に整えておられますね。 |
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困っていることは…特にないように思います。 彼女たちは覚えも早くて、すごく努力されていることが伝わってくるので、教え甲斐があるんです。 むしろ教えたい!って思わせてくれるんですよね。 成長するのも早かったですし、今は日本人職員よりもいろんなことに気がついてくれるようになりました(笑) |
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うちも特に困っていることはないですね。 すごく働き者で、こちらから何か指示を出さなくても自分たちの方から「これをしてもいいですか?」「私こっち行きますね!」と積極的に言ってきてくれるので、一緒に働いていてとても助かっています。 |
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皆さんと同じで、真剣に考えてみたんですけど困っていることはないんですよね(笑) |
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違う文化や価値観をもつ外国人職員さんたちと働くことで、日本人職員さんもいい刺激を受けておられるんですね! 利用者さんにとってはどうでしょうか? |
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利用者さんとコミュニケーションを取るのも上手ですし、本質的に優しいので、その優しさが例えば認知症の方などにも伝わっているようで、彼女たちのことを気に入っておられる様子です。 |
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利用者さんの中には「〇〇さんならいいよ」と、Dさんたちを呼ばれるなど、彼女たちに心を許しておられる方も多いですよ。 |
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コミュニケーション能力が高く、物腰も柔らかい。 人は焦ると早口になってしまうことがありますが、彼女たちはそういうこともなく、常にゆっくり丁寧に対応されるので、利用者さんたちも安心されるんだと思います。 |
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日本での暮らし
「困ったことが本当に出てこない…」と回答に悩んでしまう日本人職員さんたち。
彼女たちの働きぶりを心から評価しておられる様子でした。
では、外国人職員さんたちのプライベートについて、出雲市でどんな風に生活しているのかを聞いてみましょう!
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生活していて、「ここが大変!」と思うことはありますか? |
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日本は寒いです(笑) ミャンマーは一年中温かいので、雪も日本に来て初めて見ました。 |
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同じく、冬が苦手です。 |
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やまゆり苑は少し高いところにあって、同じ勤務の職員さんが送り迎えしてくださるので助かっています。 |
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反対に夏は好きです! |
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そうそう、夏に日本人職員が大汗かいている時でも、彼女たちは涼しい顔をして仕事していて、すごいなー!って(笑) |
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利用者さんを名前で呼ぶことに、最初はとまどいました。 |
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そうなんですね! |
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「お姉さん」とか「おじいさん」と呼びます。 |
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ミャンマーには苗字がありません。 たくさんの民族がいるので、苗字のある民族もありますが、少数です。 |
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それに日本には同じ苗字が多いです。 |
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なるほど、それは面白い文化の違いですね! |
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はい、作って食べています。 |
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日本は物価が高いです。 |
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スイカが100円! |
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ミャンマーの家族に電話をしたり、ゴロゴロしたり(笑) |
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(同僚の)Dさんと休みが一緒になった時は買い物に行きました。 遠いところは施設長さんが連れて行ってくれました。 |
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私たちは3人一緒の休みにしてくださいと頼んだので、一緒の時が多いです。 好きなものを作って食べたり、一緒に買い物に行ったりします。 |
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私の両親はミャンマーにいますが、妹は静岡県に住んでいます。 |
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皆さんそれぞれに日本の生活を楽しんでおられるんですね。 |
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今は日本語能力試験でN3レベルですが、介護福祉士の資格を取りたいのでN2を目指しています。 |
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私もN2を受けて介護福祉士の勉強をします。 介護福祉士を目指す人は多いですね。 |
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やっぱり皆さん、ものすごく向上心が高いですね! |
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ニコニコと笑顔の絶えない楽しい座談会となり、外国人介護職員の皆さんに仕事からプライベートまでいろいろな実情を聞くことができました。
向上心を持ち、利用者さんのために懸命に働く皆さんと、彼女たちを温かく受け入れ、働きやすい環境を整えている施設側の姿勢に、聞いている方も心が温かくなりました。
今日もそれぞれの現場で活躍されています